Når Amazon indtil videre ser ud til at have droppet en dansk udgave af webshoppen, skyldes det blandt andet erfaringer fra det svenske marked, hvor Amazon åbnede i efteråret 2020.

Det vurderer branchedirektør Jacob Kjeldsen fra DI Handel over for Børsen.

“I Danmark og Sverige er vi længere fremme digitalt med mange etablerede spillere inden for e-commerce, der har bygget en stærk forretning op og har eksisteret i længere tid. Derfor er det ikke markeder, du på samme måde kan entrere og vinde hurtige markedsandele på. Det er interessant, at Amazon tilsyneladende har lært meget fra Sverige og derfor angriber Danmark på en anden måde,” siger Jacob Kjeldsen.

Bruger østrigsk model

Spekulationerne om Amazons indtog på det danske marked fik et pejlemærke mere at gå efter i sidste uge. Her meldte DI Handel ud, at der ikke er udsigt til et Amazon.dk, efter organisationen havde mødtes med Amazons direktør for EU-eksport Nadim Bousamra i München.

I stedet vil online markedspladsen betjene danskerne på samme måde, som Amazon har gjort i Østrig, hvor brugerne har adgang til den tyske markedsplads, Amazon.de, blot med tekster og services på engelsk.

”Amazon har nemlig erfaret, at danskerne ikke finder det udfordrende at blive serviceret på engelsk, hvilket understreges af deres udrulningen af Amazons videotjeneste, Prime Video, som danskerne har haft adgang til siden december 2016,” skrev DI Handel om mødet med Nadim Bousamra.

Ifølge DI vil Amazon i 2023 oprette et team af key account- og projektmedarbejdere med fokus på at ”løfte kunde- og sælgeroplevelsen hos Amazon for det danske marked”.

Amazon planlægger ”østrigsk model” på det danske marked

Klumme: Spil eksportkortene rigtigt på nettet

(Denne artikel er leveret af vores søstermedie DetailWatch)