En afsendt besked kunne således risikere at blive sendt til modtageren op til fire gange.

Telmore beklager fejlen, der blev fundet på kablet, og teleselskabet bedyrer, at de kunder, som fejlen er gået ud over, får deres

Telmore vil finde frem til kunderne gennem de oplysninger, de kan få hos TDC, hvis kabelnet Telmore benytter sig af.

De kunder, der ikke kan opspores over netværket, bliver kontaktet pr. mail i løbet af den kommende uge, oplyser Katrina Møller, som er klagekoordinator i Telmore til metroXpress.