Det kræver nemlig, at man først sætter sig ind i og forstår en række meget komplicerede forhold, skriver Politiken.

I en ny rapport fra Nordisk Råd fastslås det, at teleselskaberne skal gøre deres kontrakter for mobiltelefoni mere enkle.

Rapportens forfatter Anne-Dorthe Bruun Nielsen, der er ekspert i forbrugerret ved Aarhus Universitet, siger, at de utilgængelige aftaler gør, at mange kunder på forhånd opgiver enten at skifte selskab eller klage over en urimelige regning.

Telebranchen erkender, at kontrakter kan være komplicerede, men understreger samtidig, at det skyldes myndighedernes krav om, at en række forhold som for eksempel udbudsbekendtgørelser, skal indgå i kontrakterne.