De to journalister Teija Sutinen og Marko Junkkari fra Helsingfors-avisen Helsingin Sanomat, skrev i 2000 kritisk om problemer i Soneras ledelse.

Herefter valgte Nordens største teleselskab at følge de to journalister og cirka 50 andre kunder gennem Soneras net, herunder også, hvad de skrev i sms-beskeder.

Teleanalytiker Torben Rune fra Netplan siger til Politiken, at det er den mest katastrofale forbrydelse som et teleselskab kan begå.

Henry Stech fra IT- og Telestyrelsen kalder det et skrækscenario, hvis kunderne i teleselskaberne skal frygte, at deres samtaler bliver misbrugt.

Ifølge avisen er aflytningen sket efter ordre fra selskabets topledelse.