Sms-tjenester erklæret ulovlige

MediaWatch

Sms-tjenester er en god forretning for de danske teleselskaber - for god, mener forbrugernes ombudsmand.

Han har nu i et brev til selskaberne erklæret deres forretningsmetoder for ulovlige.

På trods af at teleselskaberne flere gange er blevet gjort opmærksomme på, at de arbejder på kant med reglerne, er der ikke sket noget.

Det er i mange tilfælde ikke muligt at se, hvem der leverer sms-servicen, og det er ikke er muligt at afbestille servicen igen.

Det fremgår heller ikke på fakturaen hos hvilke tjenesteydere, der er bestilt tjenester.

Regningen for enkelte tjenester beløber sig desuden til langt mere end de 100 kroner, der fremgår som maksimum af den indgåede brancheaftale.

Forbrugerombudsmanden gør desuden opmærksom på, at kunderne ikke ved, hvor de skal sende eventuelle klager hen.

Teleselskaberne har nu 14 dage til at reagere og få bragt forholdene i orden.

Del artikel

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu