Rapporten The Internet Under Crisis Conditions: Learning from September 11 er lavet af USAs videnskabsakademi, National Academi of Science.

Rapporten behandler både den tekniske side, hvordan blev internet-infrastrukturen påvirket under angrebet, ligesom folks brug af internettet er undersøgt.

Rapporten hovedkonklusion er, at internettet klarede sig meget bedre en telefonerne - især end mobiltelefonerne.

Steder på Manhatten brød fastnet-telefonerne simpelthen sammen, mens mobilnetværket var overbelastet.

I de værste tilfælde var det kun fem procent af samtalerne, der kom igennem.

Internet-forbindelserne var kun nede i kort tid lige, da området blev ramt af angrebet.

Størstedelen af de lokale internet-problemer blev ordnet i løbet af få timer, skriver rapporten.

Derfor blev e-mails og andre netbaserede beskeder en væsentlig kilde til information i området.

Et bidrag til det almene kommunikationskaos var også, at tv-antennen, der sad på det ene af World Trade Centers tårne faldt med ned.

Det betød, at flere TV-kanaler blev ramt.