Dårlig oplysning om mobilpriser

MediaWatch

Det viser Forbrugerinformationens undersøgelse af prisoplysninger på mobiltelefoni fra udlandet.

De manglende prisoplysninger kan betyde, at forbrugeren kommer til at betale op mod ti kroner ekstra i minuttet, hvis han roamer via et af de dyreste selskaber. Forbrugeren aner i dag ganske enkelt ikke, hvor de billige eller dyre de enkelte roaming-selskaber er, siger Forbrugerstyrelsen.

Oplysningerne om taksterne fra udland mangler helt hos bl.a. Orange, TeleFona og Debitel. TDC har oplysningerne, men selskabet har teknisk gjort det umuligt at skrive den fuldstændige liste ud, hvis man f.eks. vil have oversigten med på ferierejsen.

Telia har en liste, men oplyser kun minut-taksterne. Priserne for SMS nævnes ikke. Den oplysning kunne ellers være nyttig, for SMS'er i europæiske lande svinger fra omkring 80 øre til over tre kroner i minuttet, afhængigt af hvilket selskab i udlandet, man roamer over.

Debitel benytter TDC's aftaler med de udenlandske selskaber. Er man Debitel-kunde, kan man altså se priserne på brugen af mobiltelefonen i udlandet ved at kigge på TDC's hjemmeside. Men den oplysning nævner Debitel intet om på deres hjemmeside, så mange Debitel-kunder aner intet om at de skal finde priserne hos TDC.

Telmore benytter også TDC's takster - men her er der en direkte oplysning på Telmores hjemmeside om dette, så kunden ikke er i tvivl. Sonofon skiller sig ud som nogle af de bedste i internet-oplysning om priser i udland. Både minutter og SMS'er er nævnt, og listen kan direkte printes ud.

- Mobiltelefon-selskaberne behøver ikke at fortælle på prisskilte, brochurer eller Internet, hvad det koster i minuttet at ringe med mobiltelefonen i udlandet. Men selskaberne har til gengæld oplysningspligt, hvis ringer for at få konkrete priser oplyst, siger Kristian Borten, fuldmægtig i Telestyrelsen.

Læs fi.dk's undersøgelse af priser på mobiltelefoni fra 16 lande her og her.

Del artikel

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Vær på forkant med udviklingen. Få den nyeste viden fra branchen med vores nyhedsbrev.

Nyhedsbrevsvilkår

Forsiden lige nu