Med telefax, e-mails og SMS-tjenester er der ikke længere det store behov for telegrammer.

Kunderne er fortrinsvis rederier, banker og eksport-foretagender, men mens den svenske telegramtjeneste i 1940 ekspederede mere end 5 millioner telegrammer, var det tilsvarende tale under 10.000 i 2001.

De fleste lande har allerede lukket ned for telegram-tjenesten. Norge lukkede den 1. januar i år, og Danmark ventes at lukke ned i løbet af sommeren.