Loven om fjernsalg fastslår blandt andet, at forbrugerne har krav på en kvittering i en købssituation, og den skal foreligge på "et varigt medie". Ifølge Peter Fogh Knudsen, jurist i Forbrugerstyrelsen, lever en sms ikke op til det krav, skriver Børsen.
Elin Nolsøe Stenberg fra Orange, der står i spidsen for mobil-selskabernes samarbejde om sms, vurderer, at man ikke bare kan vente flere år med at introducere indholdstakserede sms'er.
Det gælder om at gøre nogle erfaringer forud for nye teknologier som GPRS og UMTS.

Et nyt betalingssystem fra Orange, hvor pengene bliver trukket via PBS, er til gengæld blevet godkendt.