UPC har endnu ikke offentliggjort det afbrudte samarbejde, men efter alt at dømme er en mangelfuld levering af softwaren baggrunden for stoppet. Microsoft skulle oprindeligt have leveret softwaren tilbage i september 2000, skriver Europe-media.

Til trods for de manglende leverancer har UPC fortsat intro-duktionen af set-top boksene dog i et mindre omfang end oprindeligt planlagt. Ialt 42.000 abonnenter er blevet tilmeldt i løbet af selskabets andet kvartal.

Boksene, som blandt andet åbner op for video-on-demand, er hidtil blevet anset som en vigtig del af UPC's forsøg på at klare sig igennem selskabets finansielle problemer.

UPC havde oprindeligt planlagt at have 250.000 bokse installeret ved udgangen af året.