Ifølge Microsoft er denne service oprettet for at give brugere mulighed for at få information om piratkopiering, salg og distribution af Microsoft software, hvordan man genkender ægte produkter fra piratkopierede, og faren ved bedrageri på Internettet.

Microsoft opfordrer netbrugere, der mistænker en person eller et firma for at bruge eller sælge ulovlig software, at angive disse til Microsoft. Enhver henvendelse som Microssoft modtager omkring "formodet piratkopiering" vil blive undersøgt af en speciel Microsoft-gruppe og kan videregives til de lokale myndigheder.

"Prøv at have så mange oplysninger til rådighed som muligt ved opkaldet, eller inkluderet i din mail. Oplysningerne kan bl.a. være: Firmaets navn, firma adresse, firma telefonnummer ", skriver Microsoft på deres hjemmeside.