Årsagen til Dell’s nye strategi er den lave indtjeningsmargin på markedet for computerhardware, skriver Børsen. Desuden har mange af de kunder, som Dell betjener i dagligdagen, udtrykt ønske om supplerende ydelser.

Dell har det seneste år oplevet en høj vækst i salget af computerhardware. På verdensplan steg omsætningen 38 procent fra 18,3 milliarder dollars i 1998 til 25,3 milliarder i 1999. Men specielt sidste kvartal har ikke kunnet leve op til finansanalytikernes forventninger.

Dell's nye strategi er motiveret af udsigterne til, at en stor del af erhvervslivets kommende IT-investeringer vil være i Internetrelaterede produkter. En analyse viser, at investeringer i Internettets infrastruktur verden over kommer til at rumme 480 milliarder dollar i 2003, men kun 40 procent ventes at ville blive brugt på computerhardware.